En un sector donde la precisión y la accesibilidad son clave, Scienza decidió desarrollar una plataforma web y móvil para fortalecer su relación con los afiliados y optimizar sus procesos de gestión de medicamentos especializados. Este proyecto combinó innovación tecnológica y diseño centrado en el usuario para ofrecer una solución integral que cubriera las necesidades de pacientes, prestadoras de salud y laboratorios.
Desarrollo de una Plataforma Integral
El proyecto incluyó la creación de una aplicación móvil nativa para iOS y Android, y una plataforma web robusta, ambas soportadas por una API REST pública y una integración directa con SAP. Estas herramientas permitieron gestionar procesos críticos como:
- Control de Acceso: Sistema seguro y personalizado para afiliados.
- Gestión de Pedidos: Simplificación en la solicitud y seguimiento de medicamentos.
- Gestión de Documentos: Administración eficiente de recetas y documentación requerida.
- Trazabilidad: Seguimiento en tiempo real de medicamentos, garantizando transparencia y seguridad.
- Consultas y Sugerencias: Espacios dedicados para la interacción entre afiliados y la empresa.
Equipo y Metodología
Bajo la dirección de Nicolás Espinosa y la gestión de Fernando Taskar, se conformó un equipo multidisciplinario que trabajó bajo una modalidad «llave en mano». Este equipo incluyó analistas, programadores web y mobile, y testers, que colaboraron estrechamente para:
- Definir Requerimientos Funcionales: Garantizando que la solución se alineara con las necesidades del cliente y los usuarios finales.
- Diseñar Interfaces Intuitivas: Creación de experiencias de usuario fluidas y accesibles.
- Establecer una Arquitectura Escalable: Asegurando la sostenibilidad a largo plazo del sistema.
Resultados y Beneficios para el Cliente
La implementación de la Scienza App marcó un hito en la relación entre la empresa farmacéutica y sus afiliados. Los beneficios más destacados incluyen:
- Acceso Simplificado: La plataforma permite a los usuarios gestionar todos sus requerimientos desde un solo lugar, con procesos intuitivos y ágiles.
- Trazabilidad y Seguridad: Los pacientes pueden rastrear sus medicamentos en tiempo real, aumentando la confianza y la transparencia.
- Mayor Eficiencia Operativa: La integración con SAP y la automatización de procesos redujeron los tiempos de respuesta y optimizaron los recursos internos.
Acerca de Scienza
Scienza es líder en la comercialización, distribución y gerenciamiento de medicamentos para tratamientos especializados, conectando prestadoras de salud, laboratorios y pacientes. Con más de una década de experiencia, su compromiso con la innovación tecnológica y el bienestar de los pacientes los posiciona como un referente en el sector farmacéutico.
